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福建省福利彩票发行中心召开全省视频票(中福在线)销售厅销售人员培训会
最后编辑时间:2014-3-28 17:09:05   编辑人:
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为了进一步提高福建省中福在线销售人员的营销水平和服务意识,3月26至28日福建省福利彩票发行中心开办了为期3天的培训课程。此次培训邀请到了中国福利彩票发行管理中心高级培训师蔡学江老师,为来自福建各地市中福在线管理员、中福在线销售厅负责人及福州地区全体中福在线销售人员进行培训。


    蔡学江老师用风趣、幽默的语言围绕中福在线经营管理必备的基本能力素养;销售大厅现场情况处理和应对;突发情况的预判和预防;工作压力下的心理调适以及中福在线服务礼仪实务等方面以分组讨论和实战演练的方式进行培训。


    此次培训获得了良好的成效,参加培训的中福在线销售厅负责人、销售人员纷纷表示,听了蔡老师的授课受益菲浅,对中福在线的经营管理有了新的认识,学到了许多服务礼仪以及处理突发事件的方法,会把此次培训所学知识运用到中福在线日常工作中去,努力提高销售厅销量。

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